FAQ

Quel type de piles dois-je utiliser pour mon combiné sans fil?

Exclusivement des piles rechargeables. Ne surtout pas utiliser des piles conventionnelles, celles-ci pouvant endommager votre combiné sans fil.

Mon téléphone est en panne. Que dois-je faire ?

1- Je redémarre le téléphone
2- Je vérifie les branchements du câble réseau de mon téléphone
3- Je redémarre ma box internet

Malgré ces opérations, mon internet ne fonctionne toujours pas…

Pas de panique ! Vous pouvez quand meme recevoir vos appels via Accesssion Communicator. Appelez votre operateur via le 3901 (orange), preparez votre numero de telephone (orange) qui est inscrit sur vos factures et leurs services techniques vous aideront.

Je pars du bureau et oublie de faire le renvoi sur mon mobile. Que faire ?

Des lors que l’app « Accession Communicator » est installée sur votre mobile, vous pouvez directement recevoir vos appels sans faire un renvoi.

Puis-je gérer et synchroniser mes contacts ?

Oui.

Puis-je transférer mes appels vers un autre numéro ?

Oui, c’est désormais possible, et bien plus encore ! Voici quelques options qui vous seront fort utiles afin d’administrer votre téléphonie. Depuis l’option « Gestion des appels »

Un téléphone physique est-il donc indispensable ?

Non ! Vous pouvez désormais recevoir et passer vos appels depuis votre PC sois par le biais d’un casque ou simplement grâce au micro intégré, ou encore même depuis votre smartphone (nécessite une bonne connexion internet WIFI ou 4G).

Puis-je appeler simplement mes collègues franchisés ou la tête de réseau?

Oui. Il suffit de composer l’extension associée au poste que vous souhaitez joindre. (exemple : 0102).

Sur mon combiné sans fil, un numéro en 09 xx apparaît. A quoi cela correspond-t-il ?

Désormais, chaque téléphone physique est considéré comme un utilisateur. A ce titre, il a besoin d’un identifiant de connexion. Celui de votre standard n’est autre que le numéro de votre agence, nous avons donc créé de façon aléatoire un numéro en 09 pour votre combiné sans fil.